앙케트3/ 환대와 진료의 질을 검토 하라.
타인 의탁 대상 고령자 수용 양로원(Ehpad)이 선택 하게 되면, 이제 고령자가 시설에 입소하여 잘 지 낼 수 있는 지가 매우 중차대합니다. 당신의 권리를 변호하고, 시설의 상대자를 만나서, 예의 주시하고 있다는 점을 보여 줍니다.
1. (양로원) 거주자의 권리
l -체류 계약(le contrat de séjour): 양로원은 거주자 별로 각각 체류 계약을 체결 하여 야 합니다. 同 계약은 거주권과 품위(品位) 존중을 보장 합니다.
계약서에는 양로원에서 제공하는 업무와 가격, 미래 거주자 또는 법정 대리인과 약정한, 책임을 지는 목적의 정의를 적어 야합니다. ; 거주 기간, 체류 및 수용 조건 기술; 계약 거주자 부재의 경우, 비용 청구 방법; (계약) 해지 또는 인상 조건 및 방법; 양로원에서 제공하는 업무 내역과 가격
알아 둡시다: 계약서에는 몇 가지 거주자 권리에 대해 기술되어 있습니다. 즉, 의사 선택권, 식사비 부담 조건부 초청 자를 받아 들이거나, 빠 질 수 있는 권리.
체류 계약으로, 개별 거주자는 시설 운영에 대한 내부 규정서를 한 부씩 수령합니다.
l 사회 생활 위원회(CVS):
타인 의탁 대상 고령자 수용 양로원(Eh[ad] 에서는 의무적으로 사회 생활 위원회(CVS)을 설립하게 되 어 있습니다 양로원 시설 프로젝트와 운영 규칙 개선 또는 수정에 대해서는 .사회 생활 위원회(CVS)와 협의를 하게 되어 있습니다.
위원회는 최소한 2명의 입소자, 가족 대표와 법정 대리인으로 구성됩니다. 특정 장소가 없다면, 위원회 소재지는 입소 거주자 거주 주소 입니다.
기억 합시다: 양로원을 방문 할 때, 최근 사회생활 위원회의 보고서 사본을 요구하십시오.
동 보고서에는 요양원의 거주자 신청 현황, 이들의 고발 내역, 시행중인 프로젝트에 대한 유익한 정보를 알 아 볼 수 있습니다.
2. 문제 가 있을 때, 상대자
양로원 운영은 규모에 따라 달라집니다. 그렇지만, 모든 양로원에는 행정 팀과 기술 팀, 간호 및 의료 진과, 여흥 진작 팀이 있습니다. 양로원 직원은, 양로원 운영의 책임을 지게 되는, 원장 감독하에 있습니다.
l - 기술 및 행정 팀: 은 식사 관리, 건물 유지 보수 와 같은 거주자 환대 등, 양로 생활의 일상 생활에 일어나는 모든 것에 대해 책임을 집니다.
양로원 거주자는 일상 문제가 있으면 행정 팀을 상대 해야 합니다: 즉 방의 텔레비전 설치, 욕실에 물이 세는 것(漏水), 초대인의 식대 청구 하기......
l 간호 및 의료진: 간호 및 의료진의 규모는 차이가납니다, 그렇지만, 건강 차원에서 그리고 또, 거주자에게 투입되는 다른 의료진에 대해 협력하는 협력의사가 들어 있습니다.
진료를 받는 것에 대해서는 의료진을 접촉 해야 합니다.
3. 중대 규정 위반의 경우:
l 위생 및 진료에 대한 것: 지방 보건 청(ARS)을 접촉 하십시오. 이 지역 보건 청은 2010년 이래로 도청 사회 복지 위생 국(DDASS)을 대체하는 기관입니다.
보건 청의 역할은 양로원 조사 검사 특히 유지 보수 상태를 감독 조사합니다.
l 일상생활의 경우, 더 의회에 접촉 해야 합니다.
4. 청구서에 이의제기, 체류 계약 미 준수 등......
체류 계약 서명 시점 또는 (조항 또는 이행 조건을 준수 하지 않는 부당 요금 또는 조항) 에 대해서는 차후에, 도청 탈세, 소비 및 부당 경쟁 방지 국(DGCCRF)을 상대합니다.
(자료/글: 스톱 아나르끄 2013년 3/4월, 51쪽)
번역: 서 봉 paniervert@hanmail.net
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