만약 보충연금 기금에서 생존증명서 미 제출 사유로 연금 지급 중단 된 경우 어떻게 처리하면 좋을까요?
만약 보충연금 기금에서 생존증명서 미 제출 사유로 급작스럽게 연금 지급 중단 된 경우 어떻게 처리하면 좋을까요?
안녕하세요?
프랑스 연금 기관에서 해외 거주 연금 수령자가 매년 제출하는 생존 증명서 행정 간소화 조치로
2019년 11월1일 뚜르 시에 소재한 아래 주소지에서 전담 처리하도록 변경 하였습니다.
CENTRE DE TRAITEMENT
RETRAITE A L ETRANGER
CE 13 999 ESVRES
37 321 TOURS CEDEX 9
FRANCE
그리고 2020년도 부터는 생존 증명서를 단 한번만 보내면 된다고 규정하고, 상기 주소지로 우편으로 발송 하거나
스캔 혹은 사진 찍어 www.infor-retraite.fr 사이트에 로그인하여 “ 나의 연금 지급Mes paieemtns retraite”에서
온라인 제출 할 수 있습니다.
그런데, 단 한번의 생존 증명서를 보내면 된다는 제도가 아직은 시행 초기이고, 아마도 코로나 바이러스 사태로 전체
연금 기금이 제대로 업무 협조가 되지 않고 있는지늠 모르겠습니다만, 7월 초 지급되어야 하는 보충 연금이
갑자기 지급 중단된 연금 수령자가 발생하고 있습니다.
그렇다고 누구에게 물어 볼 수도 없고, 답답 하기만 할 터인데, 결국은 본인 스스로 해결 해야 하는 처지입니다.
사례로 어느분이 지난 1월 초 우편 수령한 생존 증명서를 거주지 동 주민 행복 센터에서 확인 받아 프랑스 우편 사서함 주소를
잘못 적어 발송 하였습니다. 그런데, 연금 기금에서 2월말 경 2020년4월30일까지 제출하라고 기재된, 생존 증명서 서식을
다시 보내 왔습니다. 이 또한 생존 증명서 서식을 작성하여
동 주민센터에서 확인 받아 이번에는 제대로 적은 주소지로 EMS 로 발송 하였습니다.
아직 그때는 코로나 바이러스 발생 초기인지라 그런지 3월30일 EMS 로
보낸 생존 증명서는 4월 7~8일쯤 수신처에 도착하였습니다.
그런데, 지난 7월1일 보충 연금 지급이 중단되었기에, 해당 사이트에 이의 제기하였습니다,
질문:
안녕하세요?
7월초 지급 예정된 제 연급이 아직 한국 은행 계좌에 입급되지 읺았음을 알려 드립니다. 그런데, 지난 3월27일, 2020년 생존 증명서를 외국 연금 수령자 처리 센터(CENTRE DE TRAITEMENT RETRAITE A L ETRANGER CS 13 999 ESVRES 37 321 TOURS CEDEX 9 FRANCE)로 보냈습니다.
외국 거주 연금 수령자 처리 센터에서는 일년에 생존 증명서 한번만 보내면 된다고 하였습니다. 따라서 저의 7월 연금이 조속히 지급되었으면 하는 바램입니다. 미리 감사드립니다. C** *****
해당 연금 운용 지급 하는 연금 기금에서 보내온 답변입니다.
답변:
안녕하세요?
당신의 보충 연금이 은행 계좌에 입금되지 않았음에 대해 이의 제기하고 있습니다.
현행 법규 상, 연금 기금은 반드시 연금 수령 수혜자가 생존 해 있는지, 재혼 하였는지 여부를 확인 하여 야 합니다.
우리측의 실수인 경우는 예외입니다만, 2020년 01월16일 요청하였던 생존 증명서를 90일 이내에 받지 못하였습니다. 그래서, 당신 연금 지급은 중단되었습니다.
서류 정상화 하려면, 첨부한 증빙 서류를 거주지 관할 관계 기관(시청, 대사관, 영사관, 경찰서)에서 작성 서명되면 우리에게 다시 보내주시면 감사하겠습니다.
이- 메일 또는 우편 발송 선택 하시면 됩니다.
이 메일 : gestion******retraites.*****@*******.com
Malakoff Humanis
Gestion Coordonnées Retraites
CG07
45805 ST JEAN DE BRAYE CEDEX
추가 질문 사항이 있으면 언제든지 연락바랍니다.
감사합니다.
당신의 말라코프 위멩 상담원
그래서 프랑스 연금 기금에 지난 3월 말에 뚜르에 있는 외국 거주 연금 수령자 처리센터에 생존 증명서를 발송하였다. 2020년 생존 증명서 등록 확인 바랍니다. 말라코프 위멩에서 irc-Arrco 보충 연금을 7둴달 연금 지급 중단하였습니다.어떻게 된 일이냐 ?고 문의하였습니다.
. 이에 대하여 다음과 같은 답변이 왔습니다.
귀하 질문에 후속 조치로, 외국 거주 연금 수령자 처리 센터에서 귀하의 생존 증명서를 고려하고 있음을 확인합니다. 귀하의 생존 증명서는 2021년 5월까지 유효합니다.
감사합니다.
한마디로, 아직은 전체 연금 기금에 통용되는 생존 증명서를 일년에 한번만 보내면 된다는 프랑스 연금 제도가 각 연금 기금 담당자가 숙지하지 못하고 있는 지,사전에 자체 확인 조차하지 않고,
엇 박자로 연금 지급 중단하고, 연금 수령자가 이의 제기하면, 그때는 자체 생존 증명서 서식을 보내면서 다시 학인 받아 보내라고 합니다.
연금을 타야만 하는. 힘없는 우리야 어쩔 수 없이 재차 확인 받아 보내고 있는 실정입니다
그런데, 우편 또는 메일로 보낸 생존증명서 서식을 다시 작성 학안받아 보내기전에,
먼저 해당 연금 기금(예를 들면, 보충 연금)에 연금 미 지급에 대해 이의 제기하면서, 동시에 프랑스 연금 기금에 올해 생존 증명서가 제대로 등록되어 있는지 여부를
확인부터 하고, 만약 연금 기금에 해당 생존 증명서가 제대로 등록 되어 있다면, 이 사실을 보충 연금 기금에 통보하여 연금 지급이 재개되도록 요청 하시기 바랍니다.
그래서 해결되면 다행입니다. 만약 계속 자체 생존 증명서 제출을 요구하면 그때 가서 처리 해도 되리 라 봅니다.
제 생각은 가능하면, 단 한번의 생존 증명서 보내는 것으로 처리되도록 하여 불필요한 속달 우편요금(EMS) 부담을
하지 말았으면 하는 바램 입니다.
프랑스 연금 수령자가 스스로 해결 해야 하는 문제 이기는 하지만, 그나마 지방에 사는 우리로서는 동 주민 행복 센터에서 프랑스 생존 증명서를 확인 편의 봐주는 것만으로 그저 감사할 따름입니다.
그간의 우리의 노력의 수확입니다. 일년에 최소한 각자 10만원 정도 서울 왕복 교통비 절약 하고 있습니다.
감사합니다.
다음은 송수신 원문입니다.
Question :
Bonjour,
Je vous informe que la pension qui était due début juillet n'a pas encore été créditée sur mon compte en Corée.Cependant, le 27 mars dernier, le certificat de vie 2020 a été envoyé au CENTRE DE TRAITEMENT RETRAITE A L ETRANGER CS 13 999 ESVRES 37 321 TOURS CEDEX 9 FRANCE. Il m'a dit qu'il n'avait besoin d'envoyer qu'une seule preuve de vie par an.J'espère que ma pension de juillet sera versée dès que possible.Je vous en remercie d'avance.
Cordialement
*** *****
Réponse :
Cher Monsieur,
Vous constatez que le versement de votre retraite complémentaire n'a pas été effectué sur votre compte bancaire.
Selon la réglementation actuelle, les caisses de retraite doivent obligatoirement s'assurer de l'existence ou du non remariage des bénéficiaires des allocations de retraite.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu votre certificat de vie demandé le 16.01.2020, dans les 90 jours impartis. De ce fait, le paiement de votre retraite est suspendu.
Pour régulariser votre dossier, merci de nous retourner dans les meilleurs délais les justificatifs ci-joints, dûment complétés et signés par l'autorité locale compétente de votre pays de résidence (Mairie, Ambassade, Consulat, Police).
Vous pouvez choisir de nous faire un retour par mail à : gestion***********retraites.*****@******((.com ou, par courrier à :
Malakoff Humanis
Gestion Coordonnées Retraites
CG07
45805 ST JEAN DE BRAYE CEDEX
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos sincères salutations.
Votre Conseiller Malakoff Humanis
Question et REPONSE de l Assurance retraite
Bonjour,
En mars dernier, j ai envoyé mon certificat de vie au Centre de traitement Retraite à l étranger à Tours., veuillez vérifier que mon certificat de vie 2020 est bien enregistré. La Pension complémentaire Agirc Arrco chez Malakoff Humains a suspendu de payer ma pension en juillet.
Cordialement
*** *****
Monsieur,
Suite à votre demande, nous vous confirmons la prise en considération de votre attestation d'existence par le centre de traitement des retraites à l'étranger. Votre attestation est valable jusqu'en mai 2021.
Cordialement.