소포(小包): 배달 문제 발생 경우 어떻게 해야 하느냐?
우체국, 메신저, 운송업자
Poste, coursier, transporteur..
소포(小包): 배달 문제 발생 경우 어떻게 해야 하느냐?
colis : que faire en cas de problème de livraison ?
2020년 12월 14일 게재-법률 및 행정 정보국(총리)
당신 수표가 분실되었습니까 또는 배달 지연되었습니까? 당신은 우편물을 기다리고 있는데 결국 도착하지 않았습니까? 전바 통신, 우체국 및 신문 배포규제 청(Arcep)을 통하여 소포 또는 우편물 배달 문제를 온라인으로 신고(申告)할 수 있습니다. 당신의 신고는 운영 업자의 서비스를 개선하고, 네트워크를 개발할 수 있게 합니다.
www.jalerte.arcep.fr 디지털 플랫폼 덕분에, Arcep 는 당신의 사용자 경험은 통해 기능 장애를 식별하여 운영자들이 그들의 서비스를 개선하도록 유도할 수 있습니다.
이를 위해서는 다음과 같은 일련의 세부 제안 중에서 선택해야 합니다:
접수(나의 우편물/소포 접수 조건에 만족하지 않습니다.);
배송: (우편/ 소포를 보냈지만, 배송 조건이 만족스럽지 않습니다) ;
배포((내 우편/ 소포의 배포 조건이 만족스럽지 않습니다.);
사무소에서 안내( 대행사의 안내 조건에 만족하지 않습니다);
재배송 계약( 내 재배송 계약에 만족하지 않습니다).
당신이 원한다면, 여정이 끝날 때 자유로이 운영 업자의 고객 서비스 품질을 평가할 수 있습니다.
알림이 전송되면 Arcep은 사용자에게 e-메일로 발송되는 문제 관련 조언 파일을 열람할 수 있게 됩니다.
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주의: 전자통신, 우체국 및 신문 배포규제 청(Arcep)는 사용자와 운영 업자 사이의 개별 분쟁 해결은 책임지지 않습니다. 이는 특히 경쟁, 소비 및 사기 통제를 위한 총국 (DGCCRF)의 권한에 속하며, 서비스를 통해 귀하의 권리와 존재하는 다양한 항소 방법에 대해 알려줍니다. |
바로 가기:
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf
그리고 또,
우체국 그룹 중재자: 어떻게 그것을 이용할 것입니까?
Médiateur du groupe La Poste : comment y recourir ?
우체국 우편물 잘못 배달된 경우 어떻게 해야 합니까?
Que faire en cas de mauvaise distribution du courrier postal ?
보 다 더 자세히 알고 싶다면,
• Arcep 경고-사용 설명서
전자통신, 우체국 및 신문 배포규제 청(Arcep)
J'alerte l'Arcep - Mode d'emploi
Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes (Arcep)
Arcep 경고 : 교환 네트워크를 개선하기 위한 시민 행동
전자통신, 우체국 및 신문 배포규제 청(Arcep)
J'alerte l'Arcep : un geste citoyen pour améliorer les réseaux d'échange
Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes (Arcep)
배달: 당신의 권리는 무엇입니까?
경제부
Livraisons : quels sont vos droits ?
Ministère chargé de l'économie
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf
번역자 주석:
coursier 2 [kuʀsje] 듣기 1.명사 (기업·관청·호텔 따위의) 심부름꾼, (제복입은) 종업원, 메신저 (=chasseur , commissionnaire)2.여성형 명사 (야산의) 지름길 동아출판 프라임 불한사전
transporteur [tʀɑ̃spɔʀtœːʀ] 듣기 1.남성형 명사 운반자, 운송인,운송업자 2.남성형 명사 운반기,화물선3.남성형 명사 [생화학] 수송[운반] 시약(試藥) 동아출판 프라임 불한사전
Arcep: 'Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep) 전자 통신, 우체국 및 신문 배포 규제 청(Arcep)
DGCCRF: la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF): 경쟁, 소비 및 사기 통제를 위한 총국(DGCCRF)
출처: www.service-public.fr
번 역: 서 봉paniervert@hanmail.n
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