헨드폰 도난 당했을때,재 빨리 처리 해야 할 일 ;
핸드폰을 도난당했다면 ? 2011년 3월 이래,헨드폰 전화 선을 정지 시키고, 헨드폰을 사용 할 수 없게 하는 수속이 간편해졌습니다.
즉 헨드폰을 도난 당한 후에, 제일 먼저 할일은 도둑이 부당하게 헨드폰을 사용 하지 못하도록 헨드폰 전화 선을 우선 정지(bloquer)시키는 일입니다.
헨드폰 전화선을 정지하지 않으면, 몇시간 내에, 전화 요금이 폭발적으로 나올 수 있 습니다.( 훔친 헨드폰으로 국제 전화를 거는 것은 흔히 있는 일이며, 이러일은 아주 재빠르게 이루어 집니다). 그러므로, 가능한한 빨리 도난 당한 핸드폰 전화선을 정지 시켜 야 합니다. 그러나, 헨드폰전화선을 정지 시킨다고 하여, 헨드폰 약정 계약이 중지 되는 것은 아닙니다.
1. 전화선과 헨드폰 사용 중지 하기(Bloquer vos ligne et portable) :
손에 들고 있는 헨드폰을 강탈 당하였거나, 양복 윗 주머니에 넣어둔 헨드폰 또는 손 가방 안에 넣어둔 헨드폰을 누군가가 훔쳐 갔다면,최우선적으로 할 일은 이동 통신 회사 고객 센타에 전화하여 전화선을 끊는 것입니다.
일차적으로,이 조치를 함으로써당신의 전화 요금 폭탄을 막을 수 있습니다. : 사실, (잠금 장치가 되어 있지 않는) 당신의 헨드폰이 작동중이었다면, 사용 정지를 하지 않는 한 전화를 계속 걸 수 있습니다. 전화선 사용 중지는 헨드폰이 켜져 있든지, 꺼져 있던지 혹은 통화중이든지 즉시 이루어 집니다.
전화선 사용 중지를 하더라도 당신의 헨드폰를 일체 사용 못하는 것은 아닙니다. 사실, 도둑이 SIM 카드를 교체하여 계속 사용하든지, 되 팔 수도 있습니다.도둑이 훔친 헨드폰을 완전 사용 못하게하려면, 경찰서 또는 헌병대에 IMEI(국제 헨드폰 장비 인식) 번호를 적은 고발장을 제출합니다.15자리로된 인식 숫자입니다.모든 헨드폰은 도난 당하였을때, 이 번호로 사용 중지 시킬 수 있습니다. 헨드폰 구입싯점 부터, 이 번호를 잘 적어서, 별도로 보관 하여 야합니다. IMEI번호는 #06#을 치면 화면에 뜹니다. 동 번호는 영수증과 포장 박스와 헨드폰 내장 밧떼리아에도 적혀 있습니다.
이 IMEI번호를 잘 보관해야 합니다. 왜냐하면, 이 번호는 달리 입수 할 수 없기때문입니다.
주)SIM(가입자 식별 계수) :Subscriber Identy Module)
IMEI(국제 헨드폰 장비 인식)International Mobile Equipemnt Identity
2. 그렇다면 경찰이 할일은 ?
일단 경찰이 상기 IMEI번호를 입수하면, 더 이상 헨드폰 사용 중지 수속을 할 필요가 없습니다. » 이전에는, 사용자가 고발장 사본을 이동 통신 회사에 발송 하였습니다. 허지만,2011년 5월 이래로, 공안 당국이 직접 해당 이동 통신 회사에 헨드폰 사용 중지 신청을 발송합니다. » 라고 프랑스 통신 연맹 측의 설명 설명입니다.
« 이동 통신 회사는 도난 당한 헨드폰 정지 신고 접수일로 부터 4일 이내에 « 프랑스 전역에서 헨드폰을 사용 할 수 없도록 조치합니다. 끝으로, 보험에 들었다면( 하단 참조), 헨드폰 도난일 기산 2일 이내에 보험 회사에 신고 해 야 합니다.
3. 해지 되지 않은 약정 계약(abonnement non résilié) :
주의 할 점은 : 전화선 정지로 과다 전화 요금이 나오는 것은 막았다고하지만, 허나 헨드폰 약정 계약은 중지되지 않습니다. 달리 말하면, 새로운 헨드폰을 구입하든지 아니면 약정 계약을 별도로 해지 해야 합니다. 그리고 헨드폰 약정 계약 해지는 그리 쉬운일이 아닙니다. !
계약 사전 해지을 위한 « 합법적인 » 사유에 해당되지 않는 상태에서, 최소 약정 기간중에 헨드폰을 도난당하였다면, 잔여 약정 기간동안에 월 정액을 계속 내야 합니다. 이 경우, 새 헨드폰을 다시 사는 것이 낳습니다…..]]
4. 예방책 조언 «
도둑이 헨드폰을 훔치는 것을 피하려면……
프랑스 이동 통신 회사 연맹에서 헨드폰 도난 방지책으로 다음과 같이 조언합니다.
4.1 식당 또는 커피점에서 : 헨드폰을 탁자 또는 의자 위에 놓아 두지 마십시요.
4.2 자동차에서 : 자동차 안 의자 또는 전면 계기판등 모든 사람이 보이는 곳에 헨드폰을 두지 말것
4.3 거리 또는 공공 장소에서 : 조심스럽게 헨드폰을 사용하고, 사용하지 않는 헨드폰을 손에 들고 다니지 말것. 가방 또는 바깥 주머니에 헨드폰을 넣어 두지 말 것. 혁대 뒷쪽으로 헨드폰을 걸어 두지 말 것
4.4 모르는 사람에께 헨드폰을 빌려 주지 말것 : 긴급 상황일때, 당신이 직접 112에 전화를 걸어 둡니다.
4.5 소매 치기 조심 : 대중 교통 속, 줄 서서 대기 할때, 매장, 특히 대중,혼잡한 인파 틈 에서, 소매 치기 당하지 않도록 조심 하여 야 합니다.
예을 들면, 개인 Pin 코드와 같은 헨드폰 도난 방지 보안 코드를 사용 할 것.
5. 어느 정도 타당한 경비인 보험료 :
꼭 보험에 들어 야 하는지 ?
헨드폰 도난 보험에 들기전에, 기존 타 보험으로 이미 보장이 되고 있는 지 확인 바랍니다.( 일부 다목적 주택 보험 과 은행 신용 카드에 연계된 보험으로 헨드폰 도난이 주로 커버 됩니다.).원칙적으로, 보험은 일반 헨드폰 소지자 보다는 (가격이 600 유료 이상으로 이동 통신 회사에서 보조금 지원이 되지 않는) 스마트 폰 소유자에께 더 적합 한 것으로 보입니다.
보험은 꼭 헨드폰에만 적용되는 것은 아닙니다.
일부 보험은, 헨드폰 도난 때 부터 전화선 사용 중지 때까지 ( 일반적으로 도난 후 48시간 이내) 신속히 처리하였을때 일정 한도내에서, ( 약정 요금 이상) 부당하게 사용된 통화료도 보장됩니다.
허나 보장 제외 항목에 조심하십시요 ! 계약 조항을 세밀히 잘 읽어 보시고, 보장 범위를 확인 바랍니다. : 카페 탁자 위 놓아둔 헨드폰 도난, 자동차 안에 놓아둔 헨드폰 도난 등과 같은 경우는 보장이 되지 않습니다.일부 보험은 강도 또는 폭력으로 인한 헨드폰 도난은 보장되나,날치기 당한 것은 보장이 되지 않습니다………
자기 부담액과 환불 한도액도 유의하여 봐야 야 합니다.
( 자료 : 엥떼레 프리베 2012년 2월 695호 22쪽,23쪽)
Paniervert@hanamil.net
| |
