자동차 보험 클레임

 

자동차 (보험의) 재해(災害)

Sinistre Automobile

귀하는 앞 유리창을 수리하였다 그런데, 귀하의 보험회사는 귀하에게 보상을 거부 합니까? 법은 피보험자를 보호한다는 것을 아시는 지요. 주저하지 마시고 귀하의 권리를 주장 하십시오!

 

사기성 관행에 주의하십시오.

자동차 사고 클레임 이후에, 마리는 보험회사와 분쟁 상태에 있습니다. « (접촉사고) 충격으로, 내차 앞 유리창이 깨졌습니다. 그녀 에게 자기 부담금을 제안한 (보험회사) 미 승인(未 承認) 정비공장에서 앞 유리를 교환하였습니다. 그리고 나서, 수리 청구서를 la Matmut 보험회사에 보냈습니다. 그 이후, 후자(보험회사)는 내가 보험회사에서 승인 되지 않은 수리업자한테서 수리 의뢰하였다고 주장하면서, 수리비 전액 상환을 거부합니다. 게다가, 보험회사는 나에게 자기부담금 2배를 물도록 요구합니다. » 라고 젊은 여성은 개탄합니다. 유리 깨짐 보장으로 자동차 보험을 청약한, 수많은 불만스러운 고객들처럼, 마리는 Matmut 보험 회사의 사기 시도의 희생자입니다.

 

‘아몽’법은 보험계약자를 보호합니다.

마리가 든 자동차 보험 보장은 자동차 유리 교체 또는 수리를 보상합니다, 앞 유리, 측면 또는 뒷면 유리. 클레임의 경우, (보험회사에서) 미 승인 수리업자 또는 허가된 수리업자에게 수리 의뢰하든지 간에 상관없이, 보험 회사는 이를 환급해 주어 야 합니다. 법규는 이 방면에 대해 명확합니다. 소비자 보호법,  말하자면, 아몽법 제 21조에 따라, 자동차 보험 계약자는, 계약에 의해 보장된 피해를 입었을 때, 자동차 수리 할 곳을 자유로이 선택 할 수 있습니다. (자동차 수리업자, 정비공(整備工), (자동차) 자체 수리공). 당신이 부보한 보험회사는 자신이 비용을 보다 더 잘 통제 할 수 있는 승인된 전문 수리업자를 선택 하도록 보험 계약자를 강요 할 수 없습니다.

 

남용(濫用)을 고발하다.

그러므로, 마리의 보험은 수리비 선불 일체를 마리에게 환불 해주지 않는 완전 불법 사유를 원용 합니다. 그리고, 젊은 여성은 동 떨어진 사안이 아닙니다.  «  Matmut는 보험회사에 가입한 보험 계약자인 우리 고객에게 환불 거부합니다. 왜냐하면, 우리는  (보험회사의) 허가된 파트너에 속하지 않기 때문입니다. 이런 문제를 제기하였습니다. 왜냐하면, 보험 회사는 수리비를 과다 청구하고 따라서 우리에게 도움을 요청 하였을 때, 고객은 무료 자기 부담액의 혜택을 잃게 됩니다. »라고 긴급 앞 유리 수리« 책임자는 확인 합니다. 다른 고객은 우리 한 테 올 수 가 없습니다. 왜냐하면, 그들의 보험회사는 허가된 정비 공장에 가서 수리하도록 강요 하기 때문입니다.  우리는 고객에게 법적으로 수리업자를 자유로이 선택 할 수 있도록 되어 있으며, 이는 보험 회사의 남용 이라고 설명 합니다. 법은 고객 편입니다. »

보험회사와 분쟁을 해결하다.

그러므로, 분쟁(紛爭)이 있는 경우, 법을 내세워, 보험 회사에게 지급 최고 장으로 이의 제기하도록 조언 합니다. 이러한 최고장은 종종 귀하에게 환불 해 주는 증명이 됩니다. 불협화음이 지속된다면, 중재자에게 제소하십시오, 중재자는 두 당사자 사이의 합의점을 모색 합니다. 만약 그런 경우가 아니라면, 비록 시간이 많이 걸리고 비용이 드는 절차이지만, 법적 소송 절차를 밟음으로써 보험 회사에 대항 할 수 있는 시기 입니다.

또 다른 해결책은 (무엇인지요?):

아주 간단하게 보험회사를 변경합니다. 그리고, 또, 아몽 법은 당신 편입니다. ! 보험 계약자는 1년이 경과되고 나면, 벌금 없이, 별도 수수료 없이, 언제든지 자유로이 보험 계약을 해지 할 수 있습니다. 귀하의 보험회사와 문제가 해결 될 수 없는 분쟁이 있는 경우, 망설이지 말고, 다른 보험회사를 만나 보십시오.

중재자에게 청원:  이용 방법

보험회사의 소송이 있는 경우, 주저하지 말고, 보험 중재자에게 제소하십시오, 당신이 직면한 분쟁의 해결책을 모색 합니다. (보험) 중재자는 보험회사에 대항하는 보험 계약자 또는 제3자의 소송에 대한 의견을 제사 합니다. 보험 중재자에게 제소 한 후에, 보험 중재자는 두 당사자들로 부 터, 서류 심리 하기 위한 필요한 정보를 수집합니다. 중재자는 중재 시행령에 규정된 기간 내에, 즉, 완벽한 서류를 접수 한 날로 부 터 약 3개월 이내에, 의견을 제시합니다. 중재자의 의견은 구속력이 없습니다, 보험 회사도 보험 계약자도 궁극적으로 법적 제소를 할 수 있다는 점을 알고 있어야 합니다. 당신 스스로 보험 중재자에게 제소하기로 결정하였다면, 귀하의 중재 신청은 서면으로 하여 야 합니다. 그러러면, 다음과 같은 정보가 필요합니다: - 소송 중인 보험회사명, - 의견 원천 주요 사건 날짜, - 이의 제기하는 보험 회사 책임자 또는 (보험회사) 결정; - 클레임의 경우 서류 번호와 보험 계약 번호.

보험회사와 교신한 서신 복사물을 첨부 해야 합니다.  특히 중재자에게 회사에 관련된 분쟁 해결을 위한 내부 절차를 다 소진하였다는 최근 답변 사본을 꼭 첨부 해야 합니다.

번역자 주:

sinistre² [sinistʀ] 듣기 1. 남성형 명사 천재(天災), 재난 2. 남성형 명사 (보험의) 재해(災害), 클레임 동아 출판 프라임 불한 사전

pare(-)brise paʀbʀiːz 듣기 남성형 명사 (자동차의) 앞 유리창, (배·비행기 앞의) 방풍 창

dédommager dedɔmaʒe 듣기 1. 타동사 (손해를) 배상[변상, 보상]하다(=indemniser) 2. 타동사 (노고·노력에 대해) 보상[보답]하다 3. 대명동사 (손해를) 메우다, 벌충하다

assures: 보험 계약자, 피 보험자

en la[pareille, cette] matière 그 분야[방면]에서(=sur cette matière) 동아 출판 프라임 불한 사전

confier la réparation de sa voiture au garage [à un garagiste]. 정비소에 자동차 수리를 맡기다 한국 외국어대학교 지식 출판원 새 한불 사전

정비공 整備工 [정ː비공] 듣기 명사 mécanicien(ne), garagiste 국립국어원 한국어-프랑스어 학습사전

carrossier ka[ɑ]ʀɔsje 듣기 1. 남성형 명사 (자동차의) 차체 제작공2. 남성형 명사 (자동차) 설계 전문가, 디자이너 3. 남성형 명사 [옛] 사륜마차 제작 공, 사륜마차를 끄는 말(=charron

dommages inestimable: 엄청난 손실 동아 출판 프라임 불한 사전

invoquer [ɛ̃vɔke] 듣기 1. 타동사 기원하다, 기도하다, 가호를 빌다, 애원하다, 간청하다(=implorer) 2. 타동사 (방편으로) 내세우다, 원용(援用)하다 동아 출판 프라임 불한 사전

 

출처 STOP Arnaque N° 127호 du 29/1/2019 14~15쪽

번역: 서 봉 paniervert@hanmail.net

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