은행 카드 불법 사용에 항의하기……

 

 

은행 카드 불법 사용에 항의하기……

 

일어 날 수 있는 확률은 거의 희박하지만, 최근 발간된 카드 결제 안전 관측 년간 보고서에 의하면, 어쨌든 은행 신용 카드 불법 사용은 증가 일로에 있습니다.

년간 카드 부당 사용 건수는 2011년도에 0.077% 로, 이는 4년 연속 증가 추세로, 불법 카드 사용 피해 총액은 약 4억1.320만 유료 입니다(2010년도 불법 카드 사 용액은 0.074%로 약 3억 6천890만 유료 입니다). 정말 각별히 주의 해야 합니다.

 

1.     제일 좋은 방법:

제3자가 당신의 신용 카드 불법 사용을 피하려면 제일 좋은 방법은 약간의 편집증(偏執症=paranoîa) 환자처럼 조심하는 것입니다. 다른 사람에 눈에 뛰지 않게 조심스럽게 암호를 쳐 야 할뿐만 아니라, 카드 사용 지역에 따라 세심한 주의를 기울어 야 합니다.

 

주) 현금 단말기(ATM)에서 현금 인출 할 때, 주유할 때, 주유기의 암호를 칠 때, CCTV 에 찍히지 않게 잘 가리고 쳐 야 합니다.

2.     적용 규칙

2.1:  상점에서: 매장에서 결제 할 때, 카드 사용자가 어떻게 처리하는 지 눈을 뛰지 말고 잘 살펴 봐 야 합니다. 거래 확인하기 전, 단말기에 표기된 금액을 확인 바랍니다. 때로는 “0” 이 하나 더 찍 혀 있을 수 있습니다.

2.2:  현금 인출 단말기에서: 단말기 외부 상태를 확인 합니다. 혹시 단말기 상태가 나쁘게 보인다면 현금 인출을 피하십시오. 정중하게 도움을 요청하면서 낯선 사람이 정신이 팔리지 말고, 집중하여 화면에 적힌 지시 사항을 잘 따릅니다. 만약 단말기에 카드가 들어 가 버렸다면, 관련 은행 지점 창구에서 즉각 카드를 회수 할 수 없다면, 가장 빠른 시일 내 카드 지급 정지를 하십시오.

2.3: 인터넷 온라인 상: 이런 류의 카드 결제 사기는 지속적으로 증가 추세입니다. 깜작 놀랄 일을 피하려면, 안전 보안 장치를 지속적으로 업데이트 함으로서, 방화 벽으로 바이러스 방지 프로그램을 설치함으로, 해킹으로부터 컴푸터를 보호 해 야 합니다. 윈도우 아래 자물쇠로 표기 되어 있거나, http:// 로 시작되는 메일 주소로 표기되어 있습니다.

2.4: 외국에서: 출발 전에, 행선지 별로 사전에 취할 예비 책에 대해 문의합니다. 그리고 보호 메커니즘에 알 아 보려면, 카드 발급 기관을 접촉합니다. 카드 지급 정지 할 수 있는 외국에서 카드 지급 정지 연락 전화를 챙깁니다. 프랑스에서는 주로 08” 로 시작되는 번호는, 프랑스 밖에서는 전화를 걸 수가 없습니다.

   3. 사기성 메일들:

      사기꾼들은 무 한의 상상력을 동원하여, 인터넷 상에서 은행 데이터를 완벽하게 복사 해 낼  

      수 있습니다. 이 복사본으로 당신의 암호 또는 신용 카드 번호를 찾아 냅니다. 은행에서는

      절대로 이 메일로 자료를 요구하지 않으며, 만약 당신이 이용한다면, EBay 사이트나 PayPal

      에서도 결코 메일로 카드 정보를 요구 하지 않습니다. 따라서 개인 정보 확인을 한다든지,

      또는 업 데이트 한다고 하는 메일을 받으면 절대로 회신 하지 마십시오. 당신에게 재차

      업데이트 하라고 요구하는 메일은, 당신의 암호 와 은행 계정 번호를 즉각 복사 해가는

      허위 사이트로 연결 되도록 되어 있으면, 암호와 은행 계좌 번호가 복사되는 즉시 당신

      계좌의 예금은 인출되며, 계좌는 텅 비게 됩니다. 이 경우, 만약 사기를 당할 가능성이 있다

      면, 당신의 은행 또는 “ 복사를 한’ 기관에 연락 합니다. 은행과 해당 기관은 너무 쉽게

       믿어 버리는 다름 사람들이 사기를 당하는 것을 막을 수 있게 됩니다.

 

4.     은행 신용 카드를 분실하였다면 어떻게 해야 하는 지?

은행 신용 카드 도난을 당했다면, 은행 신용 카드 분실 때와 마찬가지로, 0 892 705 705(분당 0.34유료 세금 포함 요금)으로 전화 하여 지급 정지를 하여 야 합니다. 신고 등록 번호를 줍니다. 이를 잘 적어 보관 해야 합니다.

그리고 최대한 빠른 시일 내, 경찰서의 분실 또는 도난 확인서와 등록 번호를 첨부하여, 수취 확인 등기로 분실 확인서를 발송 하든지, 은행 창구에 제출합니다.

이렇게 함으로서, 비로서 지급 정지에 따른 모든 책임을 면하게 됩니다.

그 반면에, 지급 정지 전에 카드 부당 사용에 대한 당신의 책임은 150유료까지 입니다. 도난의 경우, 은행은 종종 고객의 과실 또는 부주의로 몰아 세웁니다. 2007년 10월5일 자 명령 제 (05-1989호)으로, 대법원은 신용 카드 분실 또는 도난의 경우, 카드 소지자의 과오를 입증 할 책임은 은행 측에 있다고 판결하였습니다. 따라서, 단지 암호와 같이 카드가 사용 되었다는 점만으로는 부당 입증 증명에 충분하지 않습니다. 따라서 사기성 카드 사용으로 인출된 금액은 지급 정지 이전에 일어 난 것이라 하더라도 은행 부담입니다.

5.     신용 카드로 부당 자동 이체가 되었다면 어떻게 해야 하는 지?

자신이 신용 카드를 계속 가지고 있는데, 은행 거래 명세서에 불법 인출 내역이 있다면, 이는 신용 카드 부당 사용 피해를 입은 것입니다. 고발 대상 거래가 있었음을 은행에 알리는 편지를 은행 창구에서 접수증을 받고 제출 하든지, 아니면 수취 확인 등기로 발송합니다.

실제로 카드를 사용 하지 않고, 온라인 부당 결제가 되었다면, 은행은 인출금액과 해당 은행 수수료 등을 한달 내에 환불 해 주어 야 합니다. (재정 금융 법 제 L132-4조 와 L132-5조).

 

6.     신용 카드 부당 사용을 인지 하였을 때 은행에 보내는 서식

      발송인 성명

주소

우편 번호, 도시명

                                                      수취인

                                              수취인 성명,

                                               주소

                                                우편 번호, 도시,

 

                             (A(발송 도시명), le (발송 일자)

안녕하세요?

 

………………… 자    월별 행 거래 명세서를 받았습니다. 놀랍게도, 금액의 부당 자동 이체가 된 점을 알게 앗습니다.

 

따라서, 동 서신으로, 거래 명세서를 검토 한 바, 문제의 결제 금액은 인터넷으로 주문한 것과 일치 하는 것 같습니다: 그런데 맹세코 나는 주문을 한 적이 없습니다.

 

그러므로, 나는 지금도 신용 카드를 소지하고 있으므로, 아마도 위조된 카드로 불법 사용으로 결제된 것 입니다.

 

따라서, 재무 통화 법에 명시된 대로, 우편 소인 날 자가 유효한, 同 서신 접수일로부터 일 개월 이내에, 부당 자동 이체된 금액을 내 계좌에 재 입금 시켜 줌으로서 대금 상환을 해 주기 바랍니다.

 

그 이만 줄입니다.

 

서명

 

7.     Lettre type à envoyer en AR à sa banque en acs d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire :

---                     -------

Votre nom, prénomù

Adtresse

Code postale, ville                                              Destinataire,

                                                         Adresse du destinataire,

                                                         Code postale, ville

                                              A(indiquez la ville), le ( indiquez la date)

 

Madame,Monsieur,

 

J’ai reçu, ce jour, (date à préciser), mon relevé de compte mensuel et c’est avec effrement que j’ai constaté un prélèvement infondé d’une somme de ( montant à préciser).

 

Je conteste donc, par le présent courrier, le débit en question qui semble, après étude demon relevé, concorder à une commande passé par internet : commande que je jure sur l’honneur ne jamais avoir passée.

 

De ce fait, j’en déduis qu’il s’agit d’une utilisation frauduleuse telle qu’une contrefaàon de ma carte bancaire puisque je suis toujours bien détenteur de cette dernière.

 

Par consequent, je vous serai gré de procèder à mon remboursement en re’créditant mon compte bancaire du montant total de ces prélèvements fraudumeux dans un délai d’un mois à compter de la réception de ce courrier, cachet de la poste faisant foi, comme le stipule le Code monétaire et financier.

 

Je vous prie d’agréer,Madame, Monsieur, l’ｅxpression de sentiments respectueux.

 

                                                     Signature,

 

 

(자료/글: 스톱 아나르끄 2012년 11월88호/ 마리 프롱싹)

 

알림: 이 글의 저작권은 프랑스 國, 로베흐 라퐁-라퐁 프레스 출판사에 있습니다. Robert lafont-lafonte presse 출판사에서 발간하는 격월간지 “Stop Anarques” 잡지 기사 한국어 번역 허가로 게재(揭載)합니다. 자세한 것은 www.lafontpresse.fr 에 문의바랍니다.  무단 전재 금지(無斷 轉載 禁止)!  Tous droits réservés à l’Edition Robert lafont-lafont presse « Stop Anarques »

번역: 서 봉 paniervert@hanmail.net