호텔에 투숙: 5가지 질문의 귀하의 권리를 이해하다.

호텔에 투숙: 5가지 질문의 귀하의 권리를 이해하다.

Séjour à l'hôtel:comprendre vos droits en 5 questions.

 

귀하는 호텔에서 몇 박(泊)할 예정입니다. 귀하의 (호텔에서 투숙) 권리에 대하여 미심쩍어 합니까 ?  취소, 개인 사물 도난, 청구서… : 분쟁이 있는 경우 귀하가 알아 두어 야 할 것 들입니다.

 

귀하는 호텔 예약을  취소 할 수 있습니까 ?

귀하는 호텔 예약을 취소 할 수 있습니다. 상세한 (예약 취소)절차를 알고 싶다면,일반 판매 조건을 검색 바랍니다. 그 반면에, 호텔 업자는 이미 받은 선금을 환불 해 주지 않습니다. 호텔측의 상업적인 제스처를 행하는 경우 또는 특정 (예약) 취소 보험에 가입되었다면 예외입니다.

 

선금과 예약금

선금과 예약금을 혼돈하지 마십시요. 선금 이란 물품의 선금으로 첫번째 지불된 것으로 간주되며, 귀하는 체류비용 전액을 지불 하여 야 합니다. 귀하가  예약금을 납부하였다면, 언제나 주문  취소 할 수 있습니다.계약서에 선금으로 명시되어 있지 않다면, 그렇다면 이 금액은 예약금입니다.

 

호텔 업자는   예약을 취소 할 수 있습니까 ?

또한, 전문 호텔 업자는 귀하 투숙을 취소 할 수 있습니다. 이 경우, 호텔업자는 귀하가 납부한 예약금의 2배를 상환 해 주어 야 합니다.

호텔 업자는  객실 임대를 거부 할 수 있습니까 ?

형법은 « 츨신, 성별, 거족 상황, 임신, 신체적 외모, (…) 장애, (…) 성적 지향, (…) 종족, 민족, 자칭종족, 또는 특정 종교에, 소속 또는 비 소속 »을 근거로 사람에 대한 모든 차별을 금지 합니다.

 

예를 들면, 호텔업자는 «  자녀 동반 가족을 호텔 출입 금지’ 또는 «  독신자 « 를 금지 할 수 없습니다. 라고 탈세 방지, 소비 경재 총극(DGCCRF)는 설명합니다. 독신자는 1인용 침대 객실이 없다면, 그럼에도 불구하고, 단지 2인용 객실을 제안 받을 수 있습니다. 이 경우, «  가격 감액 » 없이, 객실료 전액을 지불하여 야 합니다.

 

     알아 둡시다 :

      호텔업자는 2인용 객실에 제3자 투숙을 거절 할 수 있습니다. 호텔업자가 수락한다면, 추가 침대 료를 청구 할 수 있습니다 또한 호텔은 반려 동물을 거부 할 수 있습니다. 사전에 문의 바랍니다.

 

귀하가 호텔 체류기간 동안에 개인 사물을 도난 당하였습니다. : 누가 책임을 지게 되는지 ?

« 대부분의 경우, 호텔업자는 책임이 있는 것으로 간주됩니다.그러므로 호텔업자는  고객 재산의 훼손  또는 도난 피해를 입은 고객에게 배상 해 주어 야 합니다. » 라고 프랑스 소비자 유럽 센터는 CEC France) 상세히 설명 합니다. 특히 호텔 금고에 맡기려고 직접 맡겼다면, 호텔업자는 무한 책임을 지게 됩니다. 이 경우, 완전 보상됩니다.

그외 경우는, 호텔업자의 책임은 제한적이며, 제한 보상됩니다.(호텔내에서 훼손 또는 도난 된 물품에 대해 임대 객실 요금의 100배). «  (호텔업자 »의 면제되는  유일한 사유는 불가항력 입니다 또는 여전히 고객의 중대 과실의 경우입니다 » 라고 프랑스 소비자 유럽 센터를 덧붙입니다.

 

숙박종료시 호텔에서 귀하에게  청구서를 제공 하여 야 합니까 ?

전문가(호텔업자)는 다음 두가지 경우에는, « 고객에게 계산서를 제출 하여 야 합니다 » 라고 법률 행정 정보국(Dila)은 예고(豫告) 합니다. : 부담액이 ( 부가가치세[포함] 25유료 라면, 또는 금액 한도 없이, 고객이 신청하였다면. 청구서는 특정 의무 기재사항이 포함하여 야 합니다. : 지불할 총 금액, 세부 내역과 개별 보상금액, 집행 지 및 날짜, 총 부담액 송장(送狀) 작성일.

 

번역자 주 :

한국외국어대학교 지식출판원 새한불사전

자문자답(을) 하다 自問自答- se poser des questions et essayer d'y répondre. 한국 외국어대학교 지식 출판원 새  한불 사전

arrhes [aːʀ]: 1. 여성 복수형 명사: 선금,예약금 2. 여성 복수형 명사: 저당 보증 증거3.여성 복수형 명사: 벌금 동아출판 프라임 불한사전

acompte [akɔ̃ːt]. 남성명사 : 분할지불금, 선금(=arrhes, avance,provision)2.(비유,구어) 조그만 이익,즐거움, 동아 출판 프라임 불한 사전

à valoir sur qc(..) 선금(계약금)으로 동아출판 프라임 불한 사전

소속 所屬

1.appartenance   2.affiliation   3.dépendance 국립국어원 한국어-프랑스어 학습사전

CECF : le centre européen des consommateurs France.프랑스 소비자 유럽 센터

le coffre de l'hôtel : 호텔 금고(金庫)

note de restaurant (식당의) 계산서(=addition) 동아 출판 프라임 불한 사전

prestation [pʀεstɑsjɔ̃]

prestation [pʀεstɑsjɔ̃] 1. 여성형명사 : 부담금,할당 금2.여성형 명사 서비스·재물 따위의 직업적인) 제공,직업적으로 제공되는 서비스나 재물 따위 3. 여성형 명사 (사회 보장 따위의) 수당,급부 (=allocation, indemnité 동아 출판 프라임 불한 사전

facture:1. 여성형 명사 청구서, 납품서, 송장  2. 여성형 명사 (공공의 사건으로 인하여 물어야 하는) 총 부담액 동아 출판 프라임 불한 사전

출처 STOP Arnaque, N° 130호 du 30/07/2019 21~22쪽

번역: 서 봉 paniervert@hanmail.net

알림: 이 글의 저작권은 프랑스 로베르 라퐁-라퐁 프레스 출판사에 있습니다. ‘로베르 라퐁 라퐁뜨 프레스’ 출판사에서 발간하는 격월간지 “Stop Anarques” 잡지 기사를 한국어 번역 허가로 게재(揭載)합니다. 자세한 것은 www.lafontpresse.fr 에 문의바랍니다. 무단 전재 금지(無斷 轉載 禁止)! 로베르라퐁-라퐁프레쓰 판권 소유. 라퐁프레쓰- 스멩 베르 가 53번지, 92100 블로느 비양꾸르(프랑스), 전화 0146102125 팩스 01 46102122 Rappel: Le droit d'auteur de cet article appartient à l’édition  Robert Lafont - Lafont Presse en France.  Le magazine  "Stop Anarques" est puiblié bimensuellement par l'Edition Robert lafont-lafonte presse    L'article est  publié en langue coréenne  selon autorisation écrite  de traduction. Pour plus d'informations, veuillez contacter www.lafontpresse.fr.   Interdiction de reproduction non autorisée! Tous droits réservés à l’Edition Robert lafont-lafont presse « Stop Anarques