전염병 코비드-19 : 코로나바이러스 : 귀하 바캉스 취소된 경우 권리는 무엇입니까 ?
Épidémie Covid-19
Coronavirus : quels droits en cas d'annulation de vos vacances ?
2020년 03월31일 게재-(총리) 법무 행정 정보국
귀하는 패키지 여행을 예약하였으며, 여행이 취소되었거나 또는 여행을 떠나고 쉽지 않습니까 ? 귀하 숙박을 어떻게 연기 합니까 ? 그리고 코로나 바이러스 확산 방지하기 위해 이동 재한 조치가 채택 되었습니다. 많은 사람들이 어떻게 이의제기 해야 하는 지 자문(自問) 합니다. www.service.public.fr 은 관광 전문가의 환급(還給) 의무를 수정하는 2020년 03월26일 관보(官報)에 발표된 조례(條例)에 대하여 귀하에게 자세히 설명하고 있습니다.
평상시에는. 패키지 여행에 적용된 관광 법(觀光 法)입니다. 이 법은 ( 현행 건강 위기 처럼) 불가피하고 예외적인 상황이 도래하였을 떄,주관자와 또한 고객에 의해 폐지된 경우, 전액 상환하도록 규정되어 있어서 여행자를 보호 하고 있습니다.
그럼에도 불구하고, 위기 상황에서 수혜자가 겪는 경제적 위험의 규모에 따라,소비자의 권리를 존중하기 위해, 전문가의 의무는 예외적으로 상환권 철회를 통해 조정되었습니다.
어떤 유형의 계약이 해당됩니까?
이 특례 조치는 다음과 같이 관련된 계약에 적용됩니다. :
- 여행사 또는 여행 알선 업자에 의해 판매된 패키지 여행 ;
- 여행사에서 자체 판매하는 여행 서비스( 숙박(숙박), 렌트 카, 레저 공원 방문, (스파) 온천 요법(溫泉 療法) 등) ;
- 협회에서 판매하는 학교 여행.
이 특례조치는 전문가와 소비자의 주도와는 상관없이, 2020년 03월01일 에서 2020년 09월15일 사이에 일어난 취소가 해당됩니다.
이 특례조치는 전적으로 해외에 소재한 서비스 제공 업자와 체결한 계약에는 적용되지 않습니다.(유럽 연합내에서 조차도 마찬가지 적용되지 입니다.)
이 특례조치는 (비행기, 열차, 버스, 배) 운송 계약(運送 契約)은 해당되지 않습니다.
알아 봅시다. : 패키지 여행은 24시간을 초과하거나 또는 1박 숙박을 포함하는 최소한 2가지 이상의 다른 유행의 여행 서비스( 예 : 교통(交通) 및 숙박(宿泊) 조합입니다. 이러한 서비스는 다음과 같습니다.
- 단일 계약 체결과 함께 단일 전문가에 의한 결합 ;
- 여행자가 지불 수락 하기전에 선택하고 단일 판매 지점에서 구매 하는 경우 ;
- 모든 것을 포함한 가격으로 판매 ;
- « 패키지 » 명목으로 또는 유사 명칭으로 광고되는 것 ;
- 여행자가 다양한 유형의 여행 서비스 중에서 선택할 수 있는 가능성과 결합된 경우 ;
- 링크된 온라인 예매 절차를 통해 여러 전문가로 부터 구매했습니다.
어떻게 운영되는지?
조례(條例)는 3개월이내 운영자가 고객에게 다음을 제공하여야 한다고 규정되어 있습니다. :
- 취소 된 것과 동일 하거나, 동등한 서비스에 대한 귀하의 체류 연기, 그렇지만 가격이 높지 않고, 새로운 비용이 청구되지 않아야 한다.
- 18개월 동안 유효하여야 합니다.
물품 교환 증서를 지정 기간 종료전에 사용되지 않았다면, 고객에게 지불 금액 전액을 상환 하거나 또는 필요한 경우, 물품교환 증서 잔액을 환불 해 줍니다.
제공된 새로운 급부 가격이 다른 경우, 결제 금액은 물품 교환 증서를 감안 합니다. 따라서 :
- 가격과 품질 서비스 가격이 물품 교환증서 금액 이상 경유 : 고객은 차액을 지불하여 야 합니다. ;
- 저 적은 금액의 서비스를 제공하는 경우 : 고객은 유효기간 종료 때 까지 사용 할 수 있는 물품교환증서 잔액을 보관하게 됩니다. 따라서, 짧은 체류의 경우 분할 방식으로 사용 할 수 있습니다.
전문가는 계약 취소 후 늦어도 30일 이내에, 우편 또는 이메일로 고객에게 통보하야 야 합니다.( 이 날짜 이전에 계약이 취소되었다면, 2020년 03월26일 후, 늦어도 30알 이내에).
물품 교환 증서 금액과 유효 기간 조건을 명시하여 야 합니다.
고객은, 우편 또는 이메일로 체류 취소 결정 한 경우, 서비스 제공업자에게 통보하여 야 합니다. 수령 확인서와 함께 우편으로 발송하여 야 합니다.
참고 문헌(Textes de référence)
예외적이고, 피할 수 없는 또는 불가항력적인 상황의 경우, 체류와 관광 여행 계약 결의 재정 조건에 관한 조례 제 2020-315호(2020년 03월25일 자).
2020년 03월25일 조례(條例)에 관한 공화국 대통령 보고서
Rapport au Président de la République relatif à l'ordonnance du 25 mars 2020
모다 더 자세히 알고 싶다면,
코로나바이러스(코비드-19) : 해외 여행 취소 시 귀하의 권리는 무엇입니까 ?
국립 소비자 기구 (INC).
Coronavirus (Covid-19) : quels sont vos droits en cas d'annulation d'un voyage à l'étranger ?
Institut national de la consommation (INC)
번역자 주석 :
un voyage à forfait : 패키지 요행
s'interroger, se demander.
듣기 → 자문 자문하다
민중 서림 엣센스 한불사전
en temps normal → normal 평상시에는
voyage à forfait 듣기 패키지 투어, 패키지 여행
prestataire [pʀεstatεːʀ]1. 남성형 명사 [옛] [법] 노역 의무를 진 사람 2. 남성형 명사 (사회보장 따위의) 수당 수혜자
3. 남성형 명사 prestataire de services 서비스업자,용역
ampleur [ɑ̃plœːʀ]1. 여성형 명사 (모양·양 따위가) 큼, 넓음,풍부함
2. 여성형 명사 (규모·내용 따위가) 큼, 폭넓음 동아 출판 프라임 불한 사전
en raison de 듣1. …을 고려해서2. …의 비율로,…에 따라
3. …때문에 동아 출판 프라임 불한 사전
Un tour-opérateur [tuʀɔpeʀatœːʀ]남성형 명사 ( tour-opérateurs) (단체) 여행 알선업자,
관광 여행업자 (공식적으로는 voyagiste로 쓸 것으로 권장됨,[영] tour-operator)
온천 요법 溫泉療法 cure (thermale). 민중 서림 엣센스 한불사전
donner lieu à qc …을 야기하다, …의 원인이 되다
différer 1 [difeʀe]1. 자동사 다르다, 상이하다 2. 자동사 의견이 다르다
3. 자동사 가지각색이다 (=varier) 동아 출판 프라임 불한 사전
différer 2 [difeʀe] 타동사 연기하다, 미루다 (=reporter, retarder)
un avoir: 물품 교환 증서 (“ Avoid”), 채권 대변, 자산
출처 www.service-public.fr
번 역: 서 봉paniervert@hanmail.net
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