가스 요금 고지서, 프랑스 가스 회사의 횡포.......................

가스 요금 고지서, 프랑스 가스 회사의 횡포.......................

프랑스 가스 가격 폭등(지난 2년간 +25% 인상)과 제멋대로 인위적으로 부풀린 가스 요금 청구서 때문에, 구매력이 축소에 따른, 가스 요금 미납 가구가 늘어 나고 있습니다. 에너지 취약에 투쟁하는 소비자는  전통적인 가스 공급업자에 대해 , 이제« 아니다 »고 말 부 터 해 야 하는 지?

2011년 5월 프랑스 통계청 자료에 의하면, 프랑스 380만 가구는 예산의 10% 이상을 에너지비용으로 지출합니다. 가스 대금을 낼 수 없는, 다수의 가스 사용자는 국립 에너지 중개자 앞으로 중재 신청을 합니다.
월 750유료 연금을 타는 F. 부인 집의 가스가 끊겼습니다. « 프랑스 가스 회사와 대화 자체가 되지 않아, 절망 상태에 빠진 나 자신을 보여 주고 싶어, 귀하에게 글을 씁니다.’ » 라고 2011년 서신으로 증언 합니다. 중재자 앞으로 제소된 서류의 15% 이상은 가스 요금 납부의 어려움을 피력하며, 평균 체납액은 약 1.900유료 선입니다. 경제적 불황과 가스 요금 인상(지난 2년간 규제 요금의 +25% )으로, 독거 가정, 소액 연금을 타는 은퇴자, 최소 사회 복지 수당 수령 자 및 많은 빚을 지고 있는 가구의 취약한 재정 상태는 악화 일로로 이어지고 있습니다.

요즈음 핸드폰 이동 통신 회사를 바꾸는 것은 매우 흔히 있는 일입니다.
그럼에도 불구하고, 프랑스 인구의 71%는 가스 공급 업체도 변경 할 수 있으며, 에너지 요금을 줄 일 수 있다는 사실을 모르고 있습니다.

1. 모든 사람이 누릴 수 있는 권리입니다.
2007년 7월1일 이래로, 프랑스 전기 회사와 프랑스 가스회사의 독과점 체제를 종식시킨 이래로, 에너지 시장은 전면 개방되었습니다.
프랑스 가스 회사(GDF)만 독과점으로 천연 가스를 공급 하는 것이 아니므로, GDF Suez 사와 에너지 공급 계약 범위 내에서, 소비자들은 국가가 결정한 규제 요금 혜택을 계속 받을 수 있습니다. 혹은 규제 요금제를 떠나서, 자신이 선택한 타 공급 업체로부터, 개별 공급 업체가 정한 임의 요금제로 선택 할 수 있습니다.
이러한 임의 선택은 소비자 전반에 권한이며, 주거주지(또는 제2거주지) 주택 전반에 적용됩니다.

2. 소비자 상태에 따른 약정 결과:
소비자 상태 / 결 과
소비자는 주택에 이미 천연 가스 공급 / 별도 기간 준수함이 없이,
계약이 체결되어 있다 규제 요금 또는 임의 요금 오 퍼
청약 할 수 있습니다.
소비자가 신규 주택에 입주한다 / 별도 기간 준수함이 없이,
규제 요금 또는 임의 요금 오 퍼
청약 할 수 있습니다.

소비자가 이전에 누군가가 살던 집으로 이사 간다 / 별도 기간 준수함이 없이,
규제 요금 또는 임의
요금 오 퍼 청약을 할 수 있습니다.
이전 살던 사람이 규제
요금, 또는 임의 요금제든지 간에, 이전 살던 사람과 연계되어 있지 않습니다.
3. 계약에 연계된 의무사항.
소비자를 보호하기 위하여, 임의 요금 책정을 하는 에너지 공급업체가 지켜 야 계약과 오퍼에 관련된 몇 가지 의무 사항이 있 습니다. 에너지 공급 오 퍼 제의에는 다음과 같은 정보가 기제되어 있어 야 합니다:
 - 공급 업자 인적 사항;
 - 에너지 상품 가격;
 - 계약 기간과 갱신 조건;
 - 에너지 공급 예측 기간;
 - 계약 철회 권이 있음(ㅣ’existence d’un droit de rétractation)
 - 극빈자를 위한 천연 가스 특별 요금제 혜택을 받을 수 있는 조건
 -규제 요금을 포기한 사람이 다시 규제 요금 제를 선택 할 수 있는 지 여부 언급.
일단 에너지 공급 오 퍼가 수락 되었다면, 공급 계약서에 상술한 정보를 기제합니다. 게다가, 소비자가 GDF Suez 외에 타 공급 업체와 천연 가스 공급 계약 오 퍼 청약한다면, 신규 공급 업체가 사용 고지서가 자신들을 통해서 발부되도록 실무적인 수속 절차를 대행합니다. 공급 업자 변경은 천연 가스 공급 계량기 변경 없이 이루어 집니다. 끝으로, 공급 업체 변경 경우, 에너지 공급 계약은 신구 업체 인수일 부로 해지 됩니다.
4. 에너지 공급 업체를 선정하는 방법?
Direct Energie, Altergaz, Powéo.. 와 같은...... ........ 이러한 대체 에너지 공급 회사 중에 누가 가장 싼지는 솔직히 말 할 수 없습니다. 이들의 오퍼는 핸드폰 이동 통신 회사와 같이, 각자 얼마만큼 소비하느냐에 달려 있습니다. 이러한 대체 에너지 공급 회사의 오 퍼는 흔히 « 시장 가격 » 이라 부릅니다. 요금 변동은 서명된 계약에 따라 이루어 집니다. 일부 계약은 지정 기간(1,2,5년) 동안에 고정 요금제가 적용됩니다. 다른 계약은 규제 요금과 연동되어 있습니다. 따라서 연동 된 요금은 계약서에 규정된 마진 범위 내에서, 가스 요금 인상과 동시에 자동으로 인상됩니다. :
계약서에 개인은 규제 요금 대비 5% 싸게 지불한다고 되어 있다면, 가스 요금은 인상됩니다 하지만, 언제나 전통적인 가스 공급 업체의 요금보다 5% 정도 싼 요금입니다.
알아 둡시다: 에너지 중재자는 보다 더 분명히 볼 수 있도록, 에너지 공급 업체별 오 퍼 가격 대비 표를 웹 사이트, Energie-info. 에 오려 놓았습니다.
아래 웹 사이트 주소를 조회 바랍니다; http://comparateur-offres.energie-info.fr

5. 에너지 공급 업체가 보장하는 것들:
예외적으로, Altergas 사는 소비자들이 공급 업체 변경의 걸림돌이 되는 5가자 생각을 조사하여 이에 대한 답변을 내놓았습니다.
5.1 – 가스 공급 업체 변경은 복잡하다:
그렇지 않습니다.
소비자가 새집에 입주하든지, 동일한 주소지에 거주하든지 간에, 공급 업자 변경은 지체 없이 무료로 이루어 집니다. Altergaz는 전화 또는 인터넷으로 단 5분 이내에 공급 업체 변경하는 신속 청약 시스템을 운영하고 있 습니다. 그리고 또, 공급업체가 계약 해지 수속을 담당합니다.
5.2 공급 업체 변경을 하면 가스가 끊길 수 있습니다:
아닙니다.
타 공급 업체와 마찬가지로, 프랑스 가스 망 관리자는 지속적인 가스 공급 관리를 합니다. 계량기와 설치 시설물도 동일하고, 공급 가스 질(質)도 똑 같습니다. !!!!!!!

5.3 가스 공급 업자 변경하면 장기로 계약 해 야 하는 지:
아닙니다:
무(無) 약정 공급 계약으로, 소비자는 언제든지 공급 업체를 변경 할 수 있습니다.
5.4 공급 업자 변경은 경비 증가로 이어 집니다.
아닙니다.
공급 업체에서 구제 요금 보다 ...... % 싼 요금을 부과하는 오퍼를 함으로서, 소비자는 지속적으로 규제 요금 보다 싼 오 퍼 혜택을 받 을 수 있습니다.
5.5 신규 공급 업체는 프랑스 가스 회사 (GDF)와 같은 동일한 오퍼를 제공 하지
않습니다. :
아닙니다.
사업 영속에 대한 보증이 있어 야, 가스 공급 업체가 될 수 있습니다.
6. 분쟁이 있을 경우:
6.1 소비자와 가스 공급업자 사이(間):
소비자는 가스 공급업체 고객 담당 실에 수취 확인 등기로 이의를 제기 하여 야 합니다. 최초 이의 신청일로부터 2개월 이내에 분쟁이 해결되지 않는 다면, 소비자는 천연 가스 공급 이행으로 발생한 이견(異見)건으로, 2개월 이내에 국립 에너지 중재자 앞으로 무료 제소를 할 수 있 습니다. 이 경우는 연간 가스 소비량이 30.000 키로 와트 미만인 소비자에게 해당됩니다.
6.2 소비자와 에너지 관리 단 사이(間):
분쟁이 가스 망 사용 또는 가스 진입에 관련 된 것이라면, 소비자는 « 분쟁 해결 « 이라 불리는 수속 범위 내에서 에너지 정상화 위원회에 제소합니다.
동 위원회에는 변호사를 선임 하지 않고도, 이해 당사자 누구나 제소 할 수 있습니다. 위원회에서 2개월 이내에 결정을 내립니다, 필요하다면 기간이 연장 될 수 있습니다.

(자료 :스톱 아나르끄2012년5/6월 85호 스테파니 뮐러)
번역: 서 봉 paniervert@hanmail.net

알림: 이 글의 저작권은 프랑스 로베흐 라퐁-라퐁 프레스 출판사에 있습니다. Robert lafont-lafonte presse 출판사에서 발간하는 격월간지 “Stop Anarques” 잡지 기사 한국어 번역 허가로 게재(揭載)합니다. 자세한 것은 www.lafontpresse.fr 에 문의바랍니다.  무단 전재 금지(無斷 轉載 禁止)!  Tous droits réservés à l’Edition Robert lafont-lafont presse « Stop Anarques